Última actualización: 3 de agosto de 2026
Estas Condiciones regulan el uso de LeapWeb, Leap CRM y las funciones de mensajería, reservas y atención integradas en leapestudio.com. El servicio es operado por Leap Estudio, con sede operativa en Quito, Ecuador.
1. Finalidad del servicio
LeapWeb y Leap CRM permiten a Leap Estudio gestionar contactos, conversaciones de WhatsApp Business, reservas, recordatorios y comunicaciones relacionadas con sus servicios. El panel administrativo es de uso privado y está limitado a colaboradores autorizados.
2. Uso autorizado
Los usuarios autorizados deben utilizar el servicio de forma legítima, respetar la privacidad de las personas y cumplir las políticas aplicables de Meta, WhatsApp, Google y WordPress. No se permite enviar spam, contenido ilícito, engañoso o abusivo, acceder sin autorización, vulnerar medidas de seguridad ni utilizar los datos para fines distintos de la atención solicitada.
3. Mensajería y consentimiento
Leap Estudio responde a personas que han iniciado contacto, solicitado información o reservado una reunión. Fuera de la ventana de atención permitida por WhatsApp, solo se utilizan plantillas aprobadas y comunicaciones relacionadas con la solicitud o relación existente. Las personas pueden pedir que dejemos de enviarles mensajes.
4. Cuentas y acceso
Cada administrador es responsable de proteger sus credenciales. Leap Estudio puede limitar o suspender accesos cuando detecte un uso no autorizado, un riesgo de seguridad o un incumplimiento de estas Condiciones.
5. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos. No vendemos datos personales ni el contenido de conversaciones. El acceso se limita al personal y proveedores necesarios para operar el servicio.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero algunas funciones dependen de proveedores externos. Podemos realizar ajustes técnicos, de seguridad o de cumplimiento sin alterar indebidamente las solicitudes ya confirmadas.
7. Propiedad intelectual
LeapWeb, Leap CRM, sus textos, diseño y componentes propios pertenecen a Leap Estudio o se usan bajo licencia. Estas Condiciones no transfieren derechos de propiedad intelectual.
8. Responsabilidad
Leap Estudio responderá conforme a la legislación aplicable. No somos responsables de interrupciones atribuibles a proveedores externos o eventos fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los usuarios.
9. Terminación
Una persona puede dejar de utilizar nuestros canales y solicitar la eliminación de sus datos. Leap Estudio puede suspender accesos administrativos que ya no sean necesarios o que representen un riesgo.
10. Legislación y contacto
Estas Condiciones se interpretan conforme a la legislación de Ecuador. Para consultas escribe a info@leapestudio.com o visita leapestudio.com.