Última actualización: 3 de agosto de 2026
En Leap Estudio respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información obtenida mediante leapestudio.com, nuestros formularios de contacto y agendamiento, Leap CRM, correo electrónico, Google Calendar, Google Meet y WhatsApp Business.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Leap Estudio, con operación en Quito, Ecuador.
- Sitio web: https://leapestudio.com/
- Correo para privacidad y atención: info@leapestudio.com
- WhatsApp: +593 99 450 9225
2. Alcance
Esta Política se aplica a visitantes del sitio, prospectos, clientes, participantes de reuniones y personas que se comuniquen con Leap Estudio por medios digitales. El tratamiento se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su reglamento y demás normativa aplicable.
3. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, país y datos de la empresa.
- Información comercial: actividad del negocio, servicios de interés, necesidades, presupuesto, objetivos y respuestas proporcionadas en formularios.
- Datos de agenda: fecha, hora, zona horaria, modalidad de reunión, invitados, estado de la reserva y enlace de Google Meet.
- Comunicaciones: mensajes enviados y recibidos por correo, WhatsApp Business y nuestro CRM, incluidos archivos o notas que decidas compartir.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, cookies y datos básicos de navegación cuando sean necesarios para operar, proteger o medir el sitio.
No solicitamos deliberadamente datos sensibles. Te pedimos no incluir información sensible o confidencial que no sea necesaria para atender tu solicitud.
4. Origen de los datos
Recibimos los datos directamente de ti cuando completas un formulario, agendas una reunión, respondes preguntas, escribes por WhatsApp o correo, o contratas nuestros servicios. También podemos recibir información técnica y de estado desde Google o Meta cuando autorizas una integración o interactúas con una reunión o conversación vinculada.
5. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas, preparar propuestas y gestionar relaciones comerciales.
- Programar, confirmar, modificar y recordar reuniones presenciales o virtuales.
- Crear eventos en Google Calendar y enlaces de Google Meet.
- Enviar confirmaciones y recordatorios por correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar conversaciones, contactos, reservas y seguimiento dentro de Leap CRM.
- Prestar los servicios contratados, atender solicitudes y dar soporte.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias y legales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legítima o tu consentimiento, con opción de darte de baja.
- Mejorar nuestros formularios, procesos y experiencia digital mediante información agregada o anonimizada cuando sea posible.
6. Bases que legitiman el tratamiento
Tratamos tus datos, según corresponda, con base en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco; la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato solicitado por ti; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente.
7. Carácter necesario de la información
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para procesar la solicitud o reserva. Si no proporcionas esos datos, es posible que no podamos agendar la reunión, enviarte la confirmación o responder adecuadamente.
8. Proveedores y destinatarios
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web, WordPress y herramientas técnicas del sitio.
- Google, para Calendar, Meet y servicios relacionados autorizados.
- Meta, para WhatsApp Business Platform, mensajería y webhooks.
- Proveedores de correo electrónico, seguridad y soporte tecnológico.
- Colaboradores autorizados de Leap Estudio que necesiten atender la reunión, consulta o proyecto.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Nuestros proveedores deben tratar la información conforme a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, como Google y Meta, pueden procesar datos fuera de Ecuador. Cuando corresponda, procuramos que estas transferencias cuenten con garantías adecuadas de confidencialidad, integridad, disponibilidad y protección conforme a la normativa ecuatoriana aplicable.
10. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, mantener la relación comercial, gestionar reservas y comunicaciones, y cumplir obligaciones legales. Luego serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda. Los registros sujetos a obligaciones contables, tributarias, contractuales o de defensa de reclamaciones podrán conservarse durante los plazos legales aplicables.
11. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que pueda afectar tus derechos, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
12. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, incluidos:
- Información y acceso a tus datos.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación, cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Suspensión o limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando sea aplicable.
- Retiro del consentimiento.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares.
Para ejercerlos, escribe a info@leapestudio.com con el asunto “Protección de datos”. Describe tu solicitud e incluye la información necesaria para verificar razonablemente tu identidad. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
13. Decisiones automatizadas
Los formularios pueden mostrar preguntas distintas según respuestas anteriores y el sistema puede organizar reservas o recordatorios automáticamente. Estas funciones no adoptan por sí solas decisiones jurídicas ni decisiones que produzcan efectos significativamente similares sobre ti.
14. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies necesarias para funcionamiento, seguridad, preferencias y sesión. Si se incorporan herramientas de medición o publicidad que requieran consentimiento, se informará mediante el mecanismo correspondiente. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar algunas podría afectar funciones del sitio.
15. Menores de edad
Nuestros servicios comerciales no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin la autorización válida de su representante legal. Si consideras que recibimos dicha información indebidamente, contáctanos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.
16. Enlaces y servicios de terceros
Google, Meta y otros servicios vinculados mantienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas cuando uses sus plataformas. Leap Estudio no controla los tratamientos independientes realizados directamente por esos terceros.
17. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.
Versión 1.0